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クレーマーの餌食になる人はみな「この言葉」を使ってしまう | クレーム対応「完全撃退」マニュアル | ダイヤモンド・オンライン

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クレーム対応「完全撃退」マニュアル
(株)エンゴシステム代表取締役。1956年広島県生まれ。79年大阪府警察官を拝命。95年に大手流通業(株)マイカルに就職。元刑事の経験を生かし、トラブルやハードクレームの対応にあたる。適切で確実な解決術は高い評価を受け、業界団体の講師を…

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QRコードの規格統一へ 出遅れに危機感、オールジャパンで普及に弾み (1/2) – ITmedia NEWS

政府と民間企業が共同でQRコードの規格統一に乗り出す。日本での「キャッシュレス決済」の出遅れに対する危機感があるからだ。企業にとっても業務効率化や新たなイノベーションの創出に直結するだけに、オールジャパンで巻き返しを図る。
政府と民間企業が共同でQRコードの規格統一に乗り出すのは、日本での現金を使わな…

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QRコードの規格統一へ 出遅れに危機感、オールジャパンで普及に弾み (1/2) – ITmedia NEWS

政府と民間企業が共同でQRコードの規格統一に乗り出す。日本での「キャッシュレス決済」の出遅れに対する危機感があるからだ。企業にとっても業務効率化や新たなイノベーションの創出に直結するだけに、オールジャパンで巻き返しを図る。
政府と民間企業が共同でQRコードの規格統一に乗り出すのは、日本での現金を使わな…

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